Kwaliteitsmedewerker Wmo

Voor een gemeente in de regio Utrecht zoekt verborgen een Kwaliteitsmedewerker Wmo.

Organisatieonderdeel
Deze functie is gesitueerd in een centraal gelegen regio met een divers landschap van polders, uiterwaarden, dijken, molens, boerderijen, steden en dorpen. In dit groene gebied wonen ruim 60.000 inwoners verspreid over verschillende woonplaatsen, elk met een eigen identiteit.

Opdracht
Als kwaliteitsmedewerker ben je verantwoordelijk voor het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening aan inwoners met een hulpvraag. Je ondersteunt de professionals van het Sociaal Team, met een focus op volwassenen en de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO). Daarnaast draag je bij aan procesverbetering, borg je actuele kennis, zorg je voor de implementatie van beleid en blijf je op de hoogte van landelijke en regionale ontwikkelingen.

Belangrijkste taken:

• Toetsen, controleren, borgen en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening en processen met nadruk op WMO.
• Regelmatig rapporteren aan de verantwoordelijke beleidsmedewerker sociaal domein over de voortgang en kwaliteit van de uitgevoerde dienstverlening.
• Ondersteunen van medewerkers van het Sociaal Team door:
  • Het uitwerken van instructies en richtlijnen voor een consistente en hoogwaardige uitvoering van ondersteuning en dienstverlening.
  • Het leveren van bijdragen aan verbetering van het administratieve systeem waarmee gewerkt wordt.
  • Het bieden van advies en feedback op individuele casussen.
  • Ondersteuning bij bezwaar- en beroepszaken.
  • Het leveren van bijdragen aan aanbestedingsprocedures in het kader van WMO-voorzieningen.
• Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen.
• Actief deelnemen aan regiobijeenkomsten en kennisdelingssessies om ontwikkelingen in het vakgebied te volgen en kennis actueel te houden.
• Bijdragen aan een mensgerichte benadering in het werk.

Competenties

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht;
• Een proactieve, oplossingsgerichte werkhouding en oog voor detail;
• Sterk in procesmatig denken en werken.

Ben jij of ken jij de specialist die wij zoeken? Neem dan contact op met Laurens Jansz op +31645851865 of via